Ty najlepiej znasz swoich klientów, ale nie jesteś jednym z nich.
Wielu przedsiębiorców i marketerów wpada w pułapkę myślenia o klientach lub publiczności dla tworzonej komunikacji w taki sposób, jak gdyby klienci byli klonami przedsiębiorcy. A przynajmniej mentalnymi klonami. Brzmi absurdalnie? Jasne, że tak. Ale pewnie niejednokrotnie byliście świadkami sytuacji, w której dyrektor marketingu wychodził z założenia, że wszyscy myślą tak… Czytaj więcej »Ty najlepiej znasz swoich klientów, ale nie jesteś jednym z nich.