W 2019 roku opracowaliśmy trzy duże raporty tematyczne na rzecz naszych klientów: Wielkopolskiego Oddziału Krajowej Izby Doradców Podatkowych, Fundacji Firmy Rodzinne oraz Oddziału Wielkopolskiego w Poznaniu Stowarzyszenia Księgowych w Polsce (kolejność chronologiczna).
Każdy z nich miał inny cel – i piszę o tym dlatego, żeby pokazać różnorodne możliwości wykorzystania takiego produktu komunikacyjnego, jakim jest właśnie raport.
Jak przedłużyć życie eventu? – Raport podsumowujący Forum Podatkowe Poznań 2019
Klient postawił nam za zadanie stworzenie takiego produktu, który pozwoli przedłużyć rezonans po wydarzeniu, relatywnie długim, bo ponad dwudniowym, ale jednak ograniczonym w czasie. Nasza propozycja przedstawienia opinii uczestników forum (zebranych w prostej ankiecie online, do której link był wyświetlany w trakcie wystąpień prelegentów) w kwestiach kluczowych dla tematyki całego wydarzenia spotkała się z aprobatą Klienta.
Sformułowaliśmy więc „zaczepne“ pytania, które odnosiły się bezpośrednio do dyskusji w poszczególnych panelach, poinstruowaliśmy prelegentów i moderatorów o tym, jak sygnalizować ankietę uczestnikom oraz zachęcić ich do odpowiedzi.
Efektem jest elegancki 24-stronicowy dokument zawierający wyniki ankiety wraz z komentarzami ekspertów z obszaru, którego dotyczyły poszczególne pytania. Przypomina on o wydarzeniu i pozwala sprawdzić w treści jakie zagadnienia były dyskutowane i jakie nastawienie wobec nich mieli słuchacze.
Jak uprzejmie zwrócić uwagę na powszechny problem? – Pionierzy polskiej gospodarki.
W 2019 roku obchodziliśmy jubileusz 30-lecia wolnej gospodarki. To jako pretekst wykorzystała Fundacja Firmy Rodzinne, której raport, opracowany u nas, wzbogacił Forum Sukcesu Polskiego Biznesu – wydarzenie organizowane przez Ministerstwo Przedsiębiorczości i Technologii.
W tytule raportu mówimy o ukłonie dla przedsiębiorców i ich 30-letnich firm. Raport edukuje – pokazał, że prowadzenie firmy przez tak długi czas jest nie lada wyczynem, nie tylko zresztą w Polsce (dlaczego – o tym mowa w raporcie). Oprócz tego – zwraca uwagę na ważne zjawisko dotyczące zarówno właścicieli, jak i pracowników. Mianowicie – analizowaliśmy dane dotyczące struktury właścicielskiej firm i pokazaliśmy, że 97% firm (niezależnie od formy prowadzenia działalności) posiada tylko jednego udziałowca. A to znaczy, że nawet nie będąc firmami rodzinnymi, będą musiały się mierzyć z wyzwaniem sukcesji – czyli przekazania własności w dobre ręce (niekoniecznie rodzinne). Z tym wiąże się jeszcze jeden cel – „odczarowanie” sukcesji. Wiele osób definiuje to pojęcie jako przekazanie własności tylko i wyłącznie w obrębie rodziny, a Fundacja Firmy Rodzinne uważa, że opinia publiczna powinna zerwać z takim myśleniem, ponieważ szkodzi ono przedsiębiorczości w szerokim rozumieniu.
O ważności tego raportu w kontekście wydarzenia, na którym został zaprezentowany, niech świadczy komentarz Minister Jadwigi Emilewicz w początkowej części dokumentu.
Podstawą do opracowania raportu były dane dostarczone Fundacji Firmy Rodzinne przez partnera raportu – firmę Bisnode. Z kolei my – zespół kancelarii doradczej Konrad Bugiera Doradztwo Komunikacyjne – jako partner raportu dostarczyliśmy analizy danych i treść raportu.
Dodaj swoim interesariuszom pewności siebie w obliczu zmian – Raport e-(r)-ewolucja
Rok 2019 był bardzo intensywny dla księgowych. Wiele emocji wywołało składanie sprawozdań finansowych w formie cyfrowych struktur logicznych zamiast papierowego dokumentu, jak miało to miejsce dotychczas.
W związku z tym Oddział Wielkopolski w Poznaniu Stowarzyszenia Księgowych w Polsce postanowił przyjrzeć się bliżej zagadnieniom związanym z e-sprawozdawczością finansową i przy naszym wsparciu przeprowadził badanie oraz wydał raport opinii o pierwszym roku funkcjonowania nowych zasad.
Zaproponowaliśmy tym razem ciekawe podejście – mianowicie porównanie dwóch grup – najlepiej i najsłabiej przygotowanych do zmian. Efekt tej analizy ukazał, że istniały w całym procesie trudności obiektywne, nie wynikające z braku przygotowania samych księgowych czy firmowych działów finansowych. W efekcie – Oddział Wielkopolski w Poznaniu Stowarzyszenia Księgowych w Polsce mógł otwarcie zakomunikować, że nie dało się uniknąć kłopotów, bowiem były one niezależne od wysiłków włożonych w pracę księgowych. Czyli w dużej części wykonywali oni swoją pracę prawidłowo, a przyczyn ewentualnych kłopotów po stronie firm trzeba szukać gdzie indziej.
Dlaczego warto opracować taki raport?
Raporty pozwalają zwrócić uwagę na jakiś bardzo konkretny problem – nierzadko również uwidaczniając go. Z drugiej strony – mogą również pokazać, że problem nie istnieje. Szczególnie gdy mówimy o zjawiskach i opiniach, o których publicznie się nie rozmawia, ale intymne warunki anonimowej ankiety pozwalają wyrazić swoje prawdziwe zdanie.
Raporty jako narzędzie komunikacji z publicznością już od lat są wykorzystywane przez organizacje opierające na wiedzy wartość dostarczaną swoim odbiorcom. Mowa szczególnie o dużych firmach konsultingowych.Dzięki raportowi można zademonstrować konkretnej grupie odbiorców lub szerokiej opinii publicznej rozległą wiedzę w danym temacie i w ten sposób budować wizerunek organizacji, która „doskonale wie o czym mówi”.Tego typu komunikacja jest syntetyczna – ujęcie graficzne zbiorów danych pozwala na dużo szybsze ich przyswojenie niż gdyby odbiorcy mieli czytać ich pełne opisy. Podobnie by było w przypadku, gdyby trzeba było czytać wyłącznie tabele z danymi, pozbawionymi podpisu.
Najprościej rzecz ujmując – oto co daje raport:
- Poprzez skwantyfikowanie odczuć lub opinii raport wspiera konkretne przekonania i dostarcza argumentów używanych w komunikacji z daną grupą odbiorców (interesariuszy – z ang. stakeholders).
- Pozwala przykuć uwagę do konkretnych opinii, zjawisk lub wydarzeń, na których zależy publikującej go instytucji.
- W momencie premiery pozwala publicznie zabrać głos w mediach na temat głównych wniosków, które z niego wypływają.
- Pokazuje zasięg wpływu danej organizacji (szczególnie, gdy zbiera się dużo odpowiedzi w badaniach opinii).
- Przy cykliczności wydawania – pozwala przedstawiać opinie i odczucia, jako zjawiska posiadające określoną dynamikę.
Jeśli czujesz, że Twoja firma (lub NGO) ma ważny temat do poruszenia w opinii publicznej albo wobec swoich bardzo konkretnych interesariuszy (lokalnej społeczności, pracowników, członków organizacji biznesowej, do której należy, lokalnych władz, dostawców) – możesz liczyć na naszą pomoc. Proszę, napisz lub zadzwoń. Umówimy się na spotkanie i poszukamy takich zagadnień, które pozwolą przekazać w danych to, na czym Ci zależy.
—
Konrad Bugiera
właściciel i założyciel
