Jest przynajmniej 6 branż, które nie powinny redukować swoich budżetów na komunikację, ale wręcz zainwestować w dodatkowe aktywności komunikacyjne, dotrzeć do potencjalnych klientów i pokazać im, że ich usługi mogą przynieść realne oszczędności w trwającym nadal okresie spowolnienia gospodarczego. Z tego artykułu dowiesz się, jakie to branże i jak komunikacja oparta na liczbach może sprawić, aby przekaz płynący z komunikacji był przekonujący. Może właśnie twoja branża jest w tym zestawie?
Chyba dla nikogo prowadzącego biznes nie jest tajemnicą, że Polska jest teraz w spowolnieniu gospodarczym. Redukcja kosztów działalności jest ważnym, jeśli nie najważniejszym tematem w biznesie w tym roku. Wiemy o tym z eksperymentów dotyczących testowania różnych tematów przewodnich w komunikacji dla klientów, ale także z raportów dotyczących pogorszenia sytuacji ekonomicznej. Jednym z nich jest raport, który opracowaliśmy na zlecenie Fundacji Firmy Rodzinne. Wysokie koszty energii, paliw i płac były największymi bolączkami firm na przełomie roku, a ceny nadal utrzymują się na podobnym poziomie.
W sytuacji trudności gospodarczych marketing i PR są łatwym celem i najczęściej idą pierwsze „do odstrzału“. Łatwo jest rezygnować z takich usług lub zmniejszać budżety wewnętrznych działów zajmujących się tymi obszarami – często uważa się, że skoro nie przekładają się one na wytworzenie towaru lub usługi, generują tylko koszty. Błędny jest brak powiązania jakości leadów u sprzedawców z działaniami marketingowymi. Jeśli jednak jesteś właścicielem lub właścicielką firmy w jednej z branż, o których piszę poniżej, zastanów się dwa razy zanim ograniczysz budżet marketingowy, wypowiesz umowę agencji lub przydzielisz pracownikom działu marketingu zadania spoza ich obszaru.
Konsulting związany z optymalizacją
Od czasu wprowadzenia w życie przepisów nakazujących raportowanie schematów podatkowych (czyli rozwiązań zmierzających do optymalizacji obciążeń), słowo „optymalizacja“ w wielu kręgach przestało być w ogóle wymawiane. Tymczasem optymalizacja nie musi dotyczyć wyłącznie podatków. Jest mnóstwo obszarów, w których odpowiednia konfiguracja procesów, urządzeń, składów produktów, pozwala uzyskać większą wydajność, większą produktywność lub – właśnie – oszczędności.
Jeśli jesteś doradcą lub doradczynią pomagającą optymalizować – wykorzystaj ten moment to promowania swoich usług. Być może twoi potencjalni klienci nawet nie wiedzą, że można dokonać optymalizacji w tym zakresie, którym się zajmujesz. Edukuj rynek, a rynek będzie ci sprzyjał.
W jaki sposób wykorzystać liczby w komunikacji? Nic prostszego. Przedstaw łączne oszczędności uzyskane w ostatnich zleceniach w porównaniu z tym, jak wyglądałaby sytuacja, gdyby klienci zachowali status quo. Oczywiście pamiętaj o tym, aby dać jeszcze punkt odniesienia, pozwalający odbiorcom zrozumieć skalę.
Leasing i wynajem
W gospodarce nastawionej na doświadczanie, a nie posiadanie, nie ma już takiej presji by być właścicielem sprzętu, który jest używany. Ani w życiu prywatnym, ani w firmie. Warto podkreślać to w dalszym ciągu, kolejnym grupom potencjalnych nabywców. Być może obecne okoliczności gospodarcze sprawią, że nawet najbardziej zagorzali zwolennicy posiadania będą zmuszeni zrewidować swoje poglądy co do leasingu i najmu.
Wykorzystanie liczb jest tu również proste. W łatwy sposób można pokazać, ile pieniędzy zostaje w kasie firmowej (lub portfelu klienta indywidualnego), jeśli wybierze opcję bez zakupu urządzenia na własność. Pieniądze można zainwestować w inny sprzęt lub zdeponować na płatnej lokacie. Tak, czy tak – będą pracować. Mniejsze sumy wydawane co miesiąc nie obciążą klienta tak mocno jak jednorazowy wydatek związany z zakupem na własność.
Szczególnie mogą to wykorzystać dealerzy samochodów, sprzedawcy sprzętu komputerowego i ogólnie elektroniki, a także innych popularnych urządzeń, potrzebnych niezależnie od branży.
Również firmy oferujące specjalistyczne leasingi, związane np. ze sprzętem medycznym, powinny zwracać uwagę na aspekt wielkości obciążenia budżetu i odczuwalność wydatku.
Outsourcing
Biuro rachunkowe zamiast księgowej na etacie. Agencja lub firma doradcza, a w ostateczności – freelancer zamiast wewnętrznego działu marketingu. Kancelaria prawnicza zamiast doradcy prawnego w firmie. To dość oczywiste sposoby na oszczędzenie w kontekście kosztów pracy.
Ochrona, sprzątanie, czyszczenie sprzętu – kolejne obszary, gdzie dostawca usług będzie najprawdopodobniej tańszy od pracowników i najpewniej bardziej zmotywowany.
Firmy świadczące profesjonalne usługi powinny podkreślać aspekt oszczędności wynikających ze współpracy, również poprzez pokazywanie know-how w zakresie oszczędności w ich konkretnych obszarach.
Praca hybrydowa
Dostawcy sprzętu do wideokonferencji, coworkingi, producenci mebli biurowych, które można wstawić do mieszkania – to firmy, które wspierają pracę hybrydową, będącą istotnym trendem na rynku pracy.
Pokaż, jak możesz wspierać pracowników, którzym zależy na pracy w domu, bez rezygnacji z pracy w biurze. Możesz przy tym wykorzystać dane o zużyciu paliwa przy dojazdach samochodem do biura. Pewnie korzystne będą też dane o zakorkowaniu polskich miast. Nawet nie musisz tych danych zbierać samodzielnie. Skorzystaj z gotowych raportów dokładając do nich swoją własną historię.
Odnawialne Źródła Energii (OZE)
Choć może się to wydawać najbardziej oczywiste, to jednak nie zawsze firmy sprzedające instalacje OZE potrafią wykorzystać w pełni dane o oszczędnościach generowanych przez ich produkty. Profesjonalni instalatorzy nie zawsze potrafią wyjaśnić różnicę między zoptymalizowaną instalacją a instalacją po prostu.
Komunikacja oparta na liczbach może tutaj pomóc. Zbuduj historię opowiadaną liczbami. Nie mów, że inwestycja zwróci się za X lat. Pokaż liczby – jaką kwotę trzeba wydać na początku jako inwestycję, a jak zmienią się w jej następstwie bieżące koszty w późniejszych okresach. Pokaż case study z instalacji u konkretnego klienta. Nie musisz podawać nazwiska czy nazwy firmy. Wystarczą kluczowe parametry, które pozwolą odbiorcy wyobrazić sobie kontekst. To najczęściej wystarczy. Im więcej takich case’ów, tym lepiej dla ciebie. A już na pewno – lepiej jest mieć chociaż jeden case niż nie mieć żadnego.
Energetyka szeroko pojęta
Energetyka to nie tylko produkcja energii. To również jej dostarczenie do miejsca użytkowania, gromadzenie, przetworzenie. Wobec wysokich kosztów zakupu energii, na które sami przedsiębiorcy i konsumenci nie mają wpływu, trzeba szukać sposobów na oszczędności związane z energią w tych obszarach, które można modelować.
Pomiar zużycia, co dotyczy nie tylko wielkości zużycia, ale także rozkładu w czasie i według poszczególnych obszarów w firmie, może pomóc wyciągnąć odpowiednie wnioski dotyczące jej funkcjonowania, obciążenia pracą, rytmu zmianowego. Trzeba o tym komunikować, edukować przedsiębiorców, bo nie ma w tej materii powszechnej świadomości. Komunikacja oparta na liczbach daje tutaj dużo możliwości.
Jak komunikować możliwe oszczędności?
Nie ma jednej recepty. Decyzję o tym, jaki przekaz ma płynąć z tworzonych treści i jakie treści najlepiej będą docierać do potencjalnych odbiorców, każdorazowo trzeba podjąć w odniesieniu do zdefiniowanych grup docelowych.
Nie wiesz jak to zrobić? Możemy pomóc. Umów się na bezpłatną konsultację, a podpowiemy, czy według naszej najlepszej wiedzy Twoja firma ma potencjał, aby wykorzystać podejście, jakim jest komunikacja oparta na liczbach i danych. Kliknij w link poniżej i zapisz się.
Jeśli natomiast interesuje cię oszczędne podejście do marketingu i poszukiwanie oszczędności w tym obszarze – polecamy naszego ebooka „Jak zostać jastrzębiem komunikacji, czyli o oszczędzaniu na komunikacji i pozostaniu widocznym”:
Konrad Bugiera
doradca PR, założyciel i właściciel kancelarii doradczej KBDK