Klienci nam ufają. To ważne stwierdzenie i dlatego znalazło się na początku tego – nieco spóźnionego – podsumowania roku. Piszę „nam“, bo od grudnia Konrad Bugiera Doradztwo Komunikacyjne to już dwuosobowy zespół. To jedno z największych osiągnięć firmowych tego roku. Wprawdzie od dłuższego czasu współpracowałem z Jackiem Siminskim na zasadach freelancerskiej, to jednak stała praca razem ma zupełnie inny wymiar.
Skąd wiemy, że ufają? Ponieważ wprowadziliśmy w ciągu tego roku u naszych trzech stałych klientów nowe (w ich przypadku) kanały i/lub sposoby komunikacji.
Nowe rzeczy u starych klientów: content marketing i live social video
Jeśli chodzi o firmę Nickel Development, to do stałej obsługi relacji z mediami dołożyliśmy w tym roku tworzenie contentu na blogu i mamy za sobą pierwsze próby live video. Na blogu Nickel Development ukazało się począwszy od marca 9 merytoryczno-poradnikowych artykułów publikowanych wg kalendarza związanego z aktualnymi wydarzeniami na inwestycjach.
Live video – to była relacja z bardzo udanej premiery gry Monopoly Poznań, której partnerem był właśnie Nickel Development, a pole z inwestycją Warzelnia znalazło się na planszy (jako jedno z droższych ;))
W tym roku premierę miał również blog Fundacji Firmy Rodzinne, a social video było zgodnie z naszymi rekomendacjami jednym z najbardziej intensywnie wykorzystywanych formatów na posty w mediach społecznościowych Fundacji.
Część video została również zaplanowana i zarejestrowana przy naszym udziale.
Wprowadziliśmy również live streaming do komunikacji Oddziału Wielkopolskiego w Poznaniu Stowarzyszenia Księgowych w Polsce. Zrealizowaliśmy relację na żywo z trzech wydarzeń w drugiej połowie roku, a pierwsza z nich – Warsztaty Metodyczne dla wykładowców Rachunkowości – była w ogóle pierwszą internetową transmisją na żywo w historii Stowarzyszenia.
Trello znaczy „porządek“
Zawsze trzymamy porządek w prowadzonych projektach, a doniosły wkład ma w tej materii aplikacja webowa Trello, z której intensywnie korzystamy przy projektach. W tym roku udało się nam przekonać kolejnego klienta, aby komunikację projektową prowadzić za pośrednictwem tablic Trello.
Z Trello wiążemy ogromne nadzieje na przyszłość i pracujemy nad stworzeniem ogólnych zasad, które pozwolą nam zarządzać wszystkimi projektami i komunikować się z wszystkimi klientami właśnie za jego pośrednictwem.
PR-owcy ujawnieni
Było nam miło, gdy udało się nam pojawić w kilku materiałach związanych z klientami, co jest raczej rzadkie w przypadku PR-owców i w ogóle profesjonalnych doradców. Szczególnie miło wspominamy video podsumowujące pierwszy Kongres Pokoleń Fundacji Firmy Rodzinne, przy którym pracowaliśmy, relacjonując wydarzenie w social mediach oraz prowadząc rozmowy z prelegentami i panelistami, którzy też wypowiadają się w tym filmie.
Moje nazwisko wkradło się również na łamy Świata Księgowych przy okazji relacji z wydarzeń odbywających się w siedzibie poznańskiego oddziału Stowarzyszenia Księgowych w Polsce, które opracowałem na jego potrzeby.
Po staremu
W obszarach działań już wcześniej realizowanych na rzecz klientów niewiele się zmieniło. Robimy swoje. Mimo coraz trudniejszych warunków prowadzenia relacji z mediami, nasi klienci znaleźli swoje miejsce na łamach prasy i portali. Najbardziej wymownym rezultatem długoterminowego podejścia do kontaktu z mediami są autorskie artykuły powstające z inspiracji materiałami, które dostarczamy. Jednym z nich jest publikacja w portalu Gazety Wyborczej poświęcona Warzelni – inwestycji Nickel Development, która wg Brand24 wygenerowała zasięg na poziomie ok. 990 tysięcy użytkowników.
http://poznan.wyborcza.pl/Poznan2023/7,164050,23381609,drugi-stary-browar-tym-razem-poza-centrum.html
Innym spektakularnym efektem działań we współpracy z mediami klasycznymi był udział Stowarzyszenia Księgowych w Polsce Oddziału Wielkopolskiego w Poznaniu w specjalnym wydaniu Głosu Wielkopolskiego wraz z dodatkiem „100 powodów do dumy: Taka jest Wielkopolska“ 28 grudnia – na zwieńczenie roku.
Poza reklamą na pierwszej rozkładówce dodatku, w związku z kampanią Głosu pojawiło się też specjalne promocyjne video, w którym wystąpiła członkini Stowarzyszenia – przedstawicielka Oddziału. Do tego doszły także materiały redakcyjne – w samym dodatku, a także w prestiżowym periodyku „Strefa Biznesu“ wydawanym przez Głos Wielkopolski.
Niemałym sukcesem była również piąta edycja raportu z serii „Polacy o firmach rodzinnch“ wydawanego przez Fundację Firmy Rodzinne – a trzecia, którą przygotowałem już pod szyldem Konrad Bugiera Doradztwo Komunikacyjne (dwie wcześniejsze to też moje dzieło, ale jeszcze w innych „barwach klubowych”.
Wspólnie z Fundacją Firmy Rodzinne miałem również udział w premierze raportu firmy doradczo-audytorskiej Grant Thornton na temat firm rodzinnych obecnych na giełdzie.
Podsumowanie podsumowania
Kancelaria doradcza Konrad Bugiera Doradztwo Komunikacyjne pracowała w 2018 roku na rzecz 9 klientów. Z tego czworo powierzyło nam obsługę komunikacji z otoczeniem, dla trzech prowadziliśmy działania media relations ad hoc, dla trzech przeprowadziliśmy projekty konsultingowe, pięć projektów obejmowało tworzenie contentu, w tym video. Troje klientów zdecydowało się na nasze usługi jako outsourcing (działaliśmy jako kontraktor generalnego wykonawcy).
Realizując projekty na rzecz klientów, sami korzystaliśmy na stałe z usług siedmiu partnerów merytorycznych i technicznych oraz trzech zaprzyjaźnionych kawiarni (dzięki którym kreatywność była utrzymana na odpowiednim poziomie 😉 ).
Łącznie przeprowadziliśmy 20 projektów z różnych dziedzin komunikacji z otoczeniem zewnętrznym i wewnętrznym, z czego większość na rzecz dotychczasowych (lub powracających) klientów, co odbieramy jako dowód zaufania, jakie mają dla nas klienci. Jesteśmy z tego dumni.
Konrad Bugiera
Właściciel / Założyciel